Europese toegankelijkheidsakte 5 stappen om jouw digitale platform compliant te maken
Vanaf 28 juni 2025 treedt de Europese Toegankelijkheidsakte (European Accessibility Act, EAA) in werking. Dit betekent dat bedrijven en organisaties binnen de EU verplicht zijn om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Maar wat houdt deze wet precies in? En hoe zorg je ervoor dat jouw website, webshop of applicatie voldoet aan de vereisten?
In dit artikel geven we vijf praktische stappen om jouw digitale platform compliant te maken en laten we zien hoe Handpicked jou kan helpen bij deze transitie.
Waarom is digitale toegankelijkheid zo belangrijk?
In Nederland hebben 4,5 miljoen mensen een beperking of chronische ziekte. Dit betekent dat 25% van de bevolking mogelijk moeite heeft met digitale toepassingen. Denk aan mensen met visuele beperkingen, motorische uitdagingen, gehoorproblemen, laaggeletterdheid of dyslexie.
Toegankelijkheid gaat echter verder dan alleen mensen met een beperking. Ook gebruikers anderen profiteren ervan, bijvoorbeeld wanneer ze ondertitels lezen in een rumoerige omgeving, de helderheid van hun scherm aanpassen in fel zonlicht of een website met het toetsenbord bedienen als hun muis niet werkt. Een toegankelijke website is dus niet alleen wettelijk verplicht, maar draagt ook bij aan een betere gebruikerservaring, een groter bereik en scoort beter in zoekmachines dankzij de gestructureerde content. Goed nieuws voor je SEO-resultaten dus!
Vijf stappen om te voldoen aan de EAA
Stap 1: begrijp de wetgeving en bepaal of jouw organisatie verplicht is
De EAA geldt voor een breed scala aan digitale diensten en producten, waaronder websites en webshops, mobiele applicaties, e-boeken, online bankdiensten, elektronische communicatiediensten, en ticketverkoop- en reserveringssystemen voor vervoer.
Hoort jouw organisatie hierbij? Dan moet je voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA-norm. Dit betekent dat je website of app waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust moet zijn. Een digitale toegankelijkheidsaudit brengt in kaart welke verbeteringen nodig zijn.
Stap 2: pas de WCAG 2.1 AA-richtlijnen toe in design en techniek
De WCAG is de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid. De richtlijnen zijn gebaseerd op vier principes:
- Waarneembaar: Zorg voor goede kleurcontrasten, alt-teksten voor afbeeldingen en ondertiteling bij video’s.
- Bedienbaar: Maak navigatie mogelijk via toetsenbord en spraakbesturing.
- Begrijpelijk: Gebruik duidelijke taal (B1-niveau) en een logische opbouw van content.
- Robuust: Zorg ervoor dat je website goed werkt met ondersteunende technologieën, zoals schermlezers.
Door al vanaf de eerste schetsen rekening te houden met kleurgebruik, typografie en navigatie, zorg je ervoor dat toegankelijkheidsprincipes direct worden geïntegreerd in design, techniek en content.
Stap 3: voer een audit uit en stel een toegankelijkheids-verklaring op
Wil je aantonen dat jouw website voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen, dan laat je best een audit uitvoeren. Tijdens zo’n audit worden pagina’s getest op toegankelijkheid en achteraf ontvang je een rapport met verbeterpunten. Zo’n toegankelijkheidsverklaring bevat de huidige status van jouw website of app, de maatregelen die je best neemt om toegankelijkheid te verbeteren en de geplande ingrepen en verwachte deadlines.
Stap 4: train je team en implementeer toegankelijkheids-beleid
Toegankelijkheid is geen eenmalig project, maar een continu proces. Het is daarom belangrijk om je team bewust te maken van de WCAG-richtlijnen en regelmatig trainingen te organiseren. Denk aan workshops over hoe je toegankelijke content schrijft, toegankelijk design (kleurgebruik, typografie en navigatie) en technische implementaties zoals semantische HTML en toetsenbordbediening.
Handpicked biedt trainingen en interne workshops aan bedrijven om digitale toegankelijkheid structureel te borgen binnen hun organisatie.
Stap 5: monitor en onderhoud toegankelijkheid continu
Digitale toegankelijkheid stopt helaas niet na één aanpassing. Websites en applicaties worden continu geüpdatet en toegankelijkheidsproblemen kunnen hierdoor steeds opnieuw ontstaan. Plan daarom jaarlijkse evaluaties en zorg ervoor dat nieuwe content en functies altijd getest worden op toegankelijkheid. Dit kan aan de hand van automatische testtools, maar vergeet zeker ook geen handmatige controles door echte gebruikers met beperkingen. Wij raden je aan om je toegankelijkheidsverklaring minimaal één keer per jaar te vernieuwen.
De toegankelijkheid van jouw website of app verbeteren? Wij helpen je op weg!
De Europese Toegankelijkheidsakte is naast een wettelijke verplichting ook een kans om een breder publiek te bereiken en een positieve impact te maken. Door proactief aan de slag te gaan, zorg je ervoor dat jouw organisatie klaar is voor de toekomst.
Wil je weten hoe jouw website of app ervoor staat? Neem contact op voor een toegankelijkheidsaudit of een vrijblijvend adviesgesprek!
